利用者の「ありがとう」に、
より良い物で応える
前職部長からの紹介です。 会長の「社員を家族と考え、良い環境で生活・仕事をしてもらえるよう、できる限りのことは応えたい」という言葉に感銘を受けました。
コミュニケーションと職員様の意図を汲み取った資料作りです。 また、それを工事で齟齬がないように受注者への伝達・指示のやりとりをこまめにすることを意識しています。
感謝の言葉を聞けたときです。 営繕は建築なので、事務所・宿舎・道の駅のトイレなど利用者がいるところの工事がほとんどです。より良い物を作れば、良い反応をいただけます。
現場で確認する内容を確認しリスト化する。
リストと共に漏れなく確認する。施工状況の写真や書類のまとめ方など手戻りが内容に確認し指導する。
完成後には外から見えなくなる部分は、受注者に頼らず、自分でも品質写真を撮影する。
進捗状況、懸念点など聞き取りを行う。
子育て・家庭菜園・釣り
「人生は嬉しいこと半分、辛いこと半分」